À CIEL OUVERT

"Travail soigné. Bonne équipe, merci à M.LANG et M.SOLTANI. Je recommande."

"Très professionnel."

"Bonne connaissance des produits VELUX et très bons conseils"

"Très mauvaise expérience. Monsieur O., le commercial, a effectué un devis pour un agrandissement de Velux. Mais quand les techniciens sont intervenus ils se sont rendus compte que les travaux n'étaient pas réalisables. Le devis a donc été mis à jour pour remplacer le velux à l'identique, sauf que la TVA est restée la même (alors que pr un remplacement la TVA doit être de 5% et pas de 10% pour une création) et le forfait pose na pas été diminué alors que les travaux ne sont pas du tout les même. Aucune discussion sur ces difficultés avec le commercial, un simple mail reçu par une assistante commercial. Très déçue, l'impression d'avoir été pris en otage et surtout un pigeon."

"Remplacement de 2 chiens assis par de grands velux. Des travaux qui ont été réalisés en 2 jours. Monsieur Lang et monsieur Soltani ont fait du très bon travail, rapide et soigné. Merci à eux, je recommande."

"Un très bon premier rendez-vous, clair précis et professionnel avec l’ensemble des informations communiquées. Nous attendons maintenant le devis"

"Excellent travail. Propre et soigné ! Technicien très sympathique. À recommander"

"Les travaux de fenêtre de toit ont été parfaitement exécutés. Les intervenants sont compétents et sympathiques. C'est une très bonne entreprise que je recommande."

"Rapide et efficace. J'ai fait remplacé 2 anciens velux par 2 nouveaux en PVC blanc. Le travail est impeccable. Toute l'équipe était au top pour repondre à nos question et s'adapter à notre besoin. L'isolation sonore et termique est excellente. On est orienté plein sud et on a facilement gagné 2° de température cet été grâce au nouveau vitrage."

"Très mauvaise expérience avec cette entreprise que je croyais sérieuse et en qui j’avais confiance lors de la signature du devis. La réalité est tout le contraire de ce j’espérais : Cinq fenêtres de toit ont été posées dans mes combles et ont été installées trop haute, me permettant pas d’avoir une vue vers dehors alors que c’était prévu au départ avec le commercial lors de la signature. Les 2 Poseurs qui sont intervenus à mon domicile, étaient très irrespectueux à mon égard m’ordonnant de quitter le chantier et de m’adresser à leur chef avait des remarques à faire.C’est bien sûr ce que j’ai fait j’ai appelé la direction mais en vain. Après trois jours de chantier dans mes combles, j’apprends au départ des poseurs qu’il ne reviendront plus et que le reste chantier ne pourra pas se faire notamment la dépose de 2 fenêtres de toit anciennes et leur remplacement, prétextant qu’il fallait les déplacer.. Les poseurs n’en ont fait qu’à leur guise. Ils ont tenu des propos très choquants, notamment sur leur directeur qui établissait des devis alors qu’il n’y connaissait rien au métier et qu’en plus il ne savait même pas poser une fenêtre de toit. Plusieurs jours après stupéfait je reçois par courrier une facture clôturant le chantier de mes combles supprimant purement et simplement le reste du chantier qui était prévu. Je suis surpris de cette démarche, alors que personne n’est venu constater le résultat décevant dans mes combles, ni même et n’a fait de réception de chantier avant de modifier le contrat sans mon accord. Bien sûr je leur ai écrit partageant mon opinion mais mon désarroi est ignoré tout comme ils l’ont fait avec soin en modifiant le contrat de vente sans avoir pris la peine de constater avant l’abandon de chantier."

"Très bonne prise de contact avec l’entreprise, le responsable de secteur a été très à l’écoute de notre projet et nous a apporté toutes les informations pour nous aider dans le choix de la pose de notre velux."

"Excellent travail du devis à la pause des volets roulants. A recommander !"

"Super conseil d Arnaud sur l installation d un module centralisé velux .ecoute, conseil, suivi , aide à l installation au top !"

"Très satisfaite de leur prestation Techniciens professionnels et sympathiques avec une réelle connaissance de la marque"

"Interlocuteurs très compétents ayant répondu à toutes nos questions. L'installation des 9 fenêtreset volets Velux s'est déroulé à la date prévue et a été parfaitement réalisée. Les techniciens ont toujours été sympathiques et souriants malgré la difficulté de la tâche notamment à cause de l'absence d'ascenseur. Nous sommes enchantés du service rendu."

"Présentation très complète et bons conseils pour ma demande de devis. Cette entreprise me paraît sérieuse et rigoureuse!"

"Équipe très professionnelle et très agreable. Merci pour vos conseils et vos explications claires et précises lors du passage à notre domicile pour notre projet de renouvellement de velux."

"Très bonne explication, amabilité et professionnalisme du intervenant. Approche clientèle au top."

"Je vous recommande la firme à Ciel ouvert. Le technicien Lang Arnaud est ultra professionnel de surcroît il très aimable."

"Merci à Arnaud pour ses explications et sa bonne humeur lors de son passage à domicile concernant notre projet de velux."

"Très bon contact avec le technicien. 1ere réparation effectuée de suite , je recommande !"

"Ravi d'avoir contacté cette entreprise. Le technicien M.Lang a été un intervenant de première catégorie. Un contact agréable également du côté administratif."

"J’ai fais appel à cette entreprise pour changer deux grands velux à mon domicile et je ne le regrette pas. M. Lang, qui s’est occupé de ma demande, du devis jusqu’à la pose des velux, a été très professionnel, sympathique et surtout de bons conseils. Les démarches et le suivi de chantier ont vraiment été simple et surtout j’ai été bien accompagné par M. Lang à qui j’ai pu accorder une totale confiance. Je recommande sans hésiter l’équipe d’  « à ciel ouvert » pour vos chantiers 👍🏻"

"Le technicien Mr Lang a été très professionnel et a répondu à toutes nos questions concernant le remplacement d'un Velux. Nous attendons le devis. Cordialement. AG Illkirch"

"Remplacement moteur de volet velux dans l’escalier donc difficile d’accès. Service commercial et technicien à l’écoute, ponctuel et professionnel. L’intervention réalisé par Arnaud Lang rapide, propre avec le sourire. Les tarifs et délais sont respectés, je suis pleinement satisfait de mon intervention. Je recommande vivement."

"Le moteur a été remplacé avec succès ! Echange agréable et très professionnel ! Ce fut un plaisir de travailler avec à ciel ouvert ! Je recommande à 100%"

"Votre entreprise m’a été recommandée par Velux France et je suis ravi de notre choix. Une offre de prix détaillée et compétitive, un travail propre et réalisé comme prévu en temps et en heure avec un résultat impeccable. Bravo à l équipe de montage et c est rassurant d’avoir confié les travaux à de vrai professionnels. Bravo à l équipe de « à ciel ouvert Strasbourg »"

"Tout simplement fabuleux! Du début à la fin. Du premier contact pour l’élaboration du devis au jour de l’intervention Arnaud a été compétent et réactif. Le Velux-verrière 3 en 1 installé c est magnifique et apporte cachet et luminosité. Et pour ne rien gâcher, Arnaud et son collègue ont été d’une immense sympathie et n’ont pas ménagé leurs efforts en cette journée caniculaire. S’il était possible de mettre plus de 5 étoiles, nous l’aurions fait. Encore un grand merci,"

"Conseils clairs et précis pour le choix des velux/accessoires et la compatibilité avec l'existant. La prestation de pose s'est également très bien passée. L'équipe était efficace et très sympathique. Le résultat correspond à nos attentes. J'ai également apprécié le fait que l'équipe s'attache à finir proprement les raccord entre le velux et le placo pour faire au mieux au niveau esthétique. Ce dernier point n'est plus systématiquement pris en compte par les entreprises qui se limitent malheureusement qu'à leur cœur de métier laissant le client avec une prestation non finie. Merci à ciel ouvert Alsace qui a été au bout du job !!"

"Les tarifs ne sont peut-être pas les plus bas mais le plus important y est : le sérieux, le professionnalisme et la qualité de la prestation. Tant qu’à poser du Velux , autant que ce soit bien fait. Et là, aucun soucis. L’installateur, Arnaud Lang, est un professionnel éprouvé au matériel Velux et on voit tout de suite la maîtrise dans les gestes maintes fois répétés (c’est l’avantage d’A Ciel Ouvert, ils ne font qu’une chose : poser du Velux et du coup, ils le font bien). Nous sommes pleinement satisfaits et nous n’avons qu’un regret : ne pas pouvoir mettre 6 étoiles."

"Super travail avec des personnes compétentes et très sympas sans aucun doute nous recommandons cette société Mons Lang et son collègue ont fait un super travail"

"Prestation super pro de la part de Mr Lang et de Mr Martin, ponctualité, efficacité, travail remarquablement effectué et avec le sourire ce qui n'est pas négligeable. Je recommande vivement."

"Bonjour, Je suis contente d'avoir fait appel à votre société, Monsieur Arnaud Lang ainsi qu'un de ses collègues ont fait un très beau travail. Je remercie Monsieur Lang pour son professionnalisme, son amabilité, un travail propre et la rapidité d'exécution. Je n'ai eu aucun raccord peinture à faire, ils ont fait la finition au silicone et même nettoyé les vitres. Je recommanderai votre société à mon entourage. Bien cordialement. Marie-Christine Baas."

"Un service de pose de Velux excellent, très rapide et efficace, pour un résultat impeccable. L’intervention est planifiée dans des délais très courts et les techniciens sont très pédagogues. A recommander."

"Interventions: Remplacement d'un velux par un velux plus grand et ajout du velux enlevé à un autre endroit de la maison. Ce professionnel nous a été recommandé par un ami, le travail réalisé est à la hauteur de nos attentes. Nous avons bénéficié de bons conseils de la part de Mr Bourdon. Mr Bourdon et son collègue sont très professionnels, le travail rapide et soigné est de qualité. Rien à redire , nous recommandons fortement et nous referons appel à A ciel ouvert en cas de nouveaux travaux."

"Dans le cadre de la rénovation de notre maison, nous avons fait appel à Ciel Ouvert (Mr Bourdon) pour remplacer une ouverture en plexiglas par des velux. Mr Bourdon a été très réactif, son devis a été complet, et bien expliqué, plusieurs solutions nous ont été proposées. Le rendez-vous pour la pose a été rapide. La pose a été très bien réalisée, de manière professionnelle, malgré le fait que notre maison soit en hyper-centre-ville Grâce à la pose de ces velux, nous avons gagné en luminosité et en confort thermique et phonique. Merci beaucoup à Mr Bourdon et à Ciel Ouvert pour leur réactivité, professionnalisme et bons conseils."

"Il me semble avoir oublié de poser un commentaire; je profite du suivi impeccable pour rectifier. J'ai fait changer 5 fenêtres de toit pour du Velux, avec dormant et battant, car initialement c'étaient des Roto. Travail professionnel du début à la fin, pourtant réalisé avec la complexité du premier confinement : premier rendez-vous pour analyser le besoin, plusieurs devis détaillant chaque solution (et prix très compétitifs), proposition de paiement en plusieurs mensualités (crédit 0%), prise de rendez-vous et travail réalisé intégralement en une journée. Lors du remplacement d'un des cadres, Mr Bourdon a même constaté un manque d'isolation sur un côté... expliquant pourquoi on avait froid dans cette pièce depuis des années. Problème corrigé par A Ciel Ouvert qui a complété l'isolation. Un petit éclat est apparu quelques mois plus tard; l'entreprise est passée remplacer tout le vitrage en moins d'une heure. Bref, artisan professionnel, très soigneux et attentif à son travail et la satisfaction de ses clients. Je conseille l'entreprise les yeux fermés."

"Remplacement de 3 velux plus installation de 3 volets solaires. Travail propre et installateurs sympas. Rien à redire. Je recommande"

"Une entreprise qui n’est pas sérieuse, aucun professionnalisme et aucune réactivité. A Ciel Ouvert n’a pas besoin de nouveau client, ni d’argent cette grande entreprise n’a pas été impacté par la crise sanitaire. Privilégier les petits artisans qui serons mieux vous accueillir et vous renseigner. Je les ai contacté le 7, 8 et 9 octobre pour un devis remplacement de Velux, on me dit à chaque fois oui oui ne vous inquiétez pas on vous rappel.... bah j’attends toujours. J’ai quand même été patiente et insistante mais un petit Velux n’est pas une priorité pour eux, aucun respect du client. Fuyez !"

"Raphael Bourdon a fait plusieurs travaux chez nous, il a bien compris nos demandes et nos contraintes, c'est un professionnel à l'écoute, très dynamique et agréable, c'est une adresse à garder et à partager sans hésitation."

"Excellent contact et grande réactivité malgré le confinement. Travail rapide et soigné."

"Très professionnel, très bon contact et à l'écoute des clients. Travail minutieux, respectueux dans les engagements. Très bon rapport qualité prix. Merci à Monsieur Bourdon et Quentin son ouvrier. A recommander."

"Bon rapport qualité prix pour installation volet velux. Très bon contact avec l'installateur : réactivité, travail propre. Bonne adresse que je conserve pour la suite"

"A ciel ouvert Strasbourg, est une entreprise qui sera vous guider dans vos projets de Velux et ou de vos volet. Nous avons travaillé avec M BOURDON, qui est un professionnel de haute qualité soigneux et appliqué. En effet, il sera répondre à vos besoins et vous trouver les meilleurs solutions. En ce qui concerne le changement de Velux, en une petite journée il à changé 4 Velux et mis en place les volet roulant. Enfin le chantier est très propre lors de son départ ainsi qu'une très bonne finition de travail. Je recommande"

"Installation effectuée dans les délais. M. BOURDON nous a installé 3 velux en une petite journée avec des conditions météorologiques médiocres. Le rendu est top et le travail a été effectué très proprement ce qui est également important. Nous recommandons et ferons appel à lui lorsque nous déciderons de mettre un puit de lumière comme suggéré."

"Vélux commandés le 9, posés le 17! Le tout avec un devis de base moins cher que les concurrents, et une qualité de pose plus que correcte, je recommande vivement."

"Travail propre et soigné, installateur sérieux et consciencieux. Nous sommes ravis d'avoir fait appel aux services d'A Ciel Ouvert pour l'installation de nos volets roulants"